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在服务经济时代，越来越多的企业开始认识到，要想成为市场上的赢家，强化商品的创意与研发已是基本运作，而优质的服务水平将渐渐成为企业发展的重要竞争力。对客户服务的到位，才能够为企业创造出最好的成长空间和最大的利益。服务内容作为服务认证的重要领域之一，在收费或合同基础上的生产服务认证主要是对服务机构、服务人员、服务环境、服务设备设施、服务用品、服务提供及持续改进等方面提出要求，以及服务机构在满足国...
教育服务认证是针对教育服务行业进行的相关认证，通过建立一套科学并有针对性的评价指标，对课程设置、教学环境、师资力量及教育服务各方面全方位评价，为教育服务机构分级及提高服务质量提供依据。通过教育服务认证，向市场证明有第三方参与，促进教育服务的规范性，提高服务能力和水平，对教育服务的质量传递信任，提高潜在学员的关注。服务内容本标准旨在为实施和评价有质量的学习服务提供一个通用模式，为服务提供者及其...
随着我国全面进入老龄化社会，各种类型的养老机构、新兴养老模式也迅速发展壮大。党中央、国务院高度重视养老服务，2019年，国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》，深化放管服改革，取消养老许可设立，建立养老机构综合评估制度。通过第三方认证、合格评定、等级评定等标准化管理的方式，对养老机构实施分类分级管理，通过市场消费的选择，来引导养老机构不断提高管理服务水平。服务内容结合我国养老服务业现...
为落实贯彻国家“品牌强国”大政方针，进一步深入宣贯品牌和服务评价国家标准，NOA|挪亚获国家认监委批准认证扩项，NOA|挪亚据此开展第三方“商品售后服务评价体系认证”工作。服务内容商品售后服务认证是依据认证标准GB/T 27922《商品售后服务评价体系》开展对商品售后服务评价体系的评价，包括评价指标和评价方法，评价指标重点提出了售后服务体系、商品服务、顾客服务三方面的要求。 商品售后服务认证...
随着人们对卫生保健和社会福利领域服务要求的不断提高，医院、医疗机构、体检中心、养老院等与医疗、保健、社会福利相关的机构建立适合发展战略的服务管理体系。打造持续改善的机制及核心团队，提升服务管理水平及顾客满意度，已经成为组织能够快速、稳定发展的基础和关键。服务内容作为服务认证的重要领域之一，卫生保健和社会福利服务认证主要是对服务机构、服务人员、服务环境、服务设备设施、服务用品、服务提供及持续改...
设备对企业来说，是生存和发展的物质和技术基础，设备的使用直接影响到企业。俗话说：工欲善其事，必先利其器。只有加强设备的维护与保养，才能充分发挥其能效，不断提高设备的技术状态，延长设备的使用寿命，为企业获得最佳的经济效益。 保养和修理服务不但应用于汽车行业、家用电器、手表、电脑、手机、电动车行业、电梯、办公用品，还应用于工业设备、电子电器等一些其他的行业中。服务内容设备维护保养是设备在使用过程...
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